付款政策

所有通过https://www.grosure.my进行的购买或订单通过SBL Healthcare Sdn. Bhd.使用的官方在线支付网关SenangPay安全处理。

1. 关于 SenangPay

SenangPay是马来西亚获得许可且值得信赖的在线支付网关，允许客户使用信用卡/借记卡、网上银行（FPX）和电子钱包进行支付。

它由Simplepay Gateway Sd​​n. Bhd.运营，该公司受马来西亚国家银行监管，并符合支付卡行业数据安全标准 (PCI DSS)和2013 年金融服务法。

这些标准确保每笔交易和所有财务数据都经过完全加密和安全处理。

2. 我们为什么使用 SenangPay

SBL Healthcare 使用 SenangPay 处理在线支付，因为它具有以下特点：

  • ✅快速– 立即确认付款。

  • ✅安全– 完全符合 PCI DSS 标准，并具有高级加密功能。

  • ✅方便– 支持多家本地银行和电子钱包。

  • ✅值得信赖– 受马来西亚国家银行监管。

通过 SenangPay，您可以安全地在https://www.grosure.my上付款无需直接向我们透露您的银行或卡详细信息。
所有敏感的财务数据均由 SenangPay 的安全支付系统专门处理。

3. 接受的付款方式

您可以通过 SenangPay 使用以下任何一种方式完成付款：

网上银行（FPX）

Maybank2u | CIMB 点击 |现在RHB |大众银行 |丰隆连接 |伊斯兰银行 |人民银行 | BSN |艾芬银行|其他 FPX 附属银行

信用卡和借记卡

维萨卡 | 万事达卡

电子钱包

Touch 'n Go 电子钱包 | GrabPay | Boost | ShopeePay
（可用性可能因 SenangPay 集成而异）

4. 付款确认

付款成功完成后，您将收到：

  • 包含付款详情的自动订单确认电子邮件；以及

  • Grosure (SBL Healthcare Sdn. Bhd.)发出的正式收据。

如果您在合理时间内未收到确认，请通过WhatsApp +6012-513 8410联系我们的客户服务进行验证。

5. 付款协助

如果您通过SenangPay （信用卡、网上银行或电子钱包）付款时遇到困难，请联系我们的客户服务团队：

📱 WhatsApp: +6012-513 8410
✉️邮箱： marketing@sblhealthcare.my

我们的团队将协助解决问题或安排其他付款方式。

6.安全保障

通过SenangPay进行的所有在线交易均经过SSL 加密，以防止未经授权的访问或滥用。
SBL Healthcare不会在我们的服务器上存储任何敏感的支付数据，例如信用卡号、CVV 代码或银行凭证。

SenangPay 采用行业标准的加密和认证技术，确保每笔交易的安全和保密。
您的隐私和支付安全仍然是我们的首要任务。

7. 预防欺诈

为了维护安全的支付环境，SenangPay 和 SBL Healthcare 保留以下权利：

  • 核实客户身份或可疑交易的付款详情；

  • 取消或保留任何涉嫌欺诈活动的订单；以及

  • 在必要时拒绝服务，以保护客户和公司。

8. 责任限制

SBL Healthcare Sdn. Bhd. 不承担以下责任：

  • 由第三方支付网络或银行系统造成的错误、延迟或故障；

  • 由于用户输入不正确而导致交易失败或不完整；或

  • 由 SenangPay 或参与银行造成的服务中断或停机。

在这种情况下，建议客户联系SenangPay 支持部门或各自的银行进行澄清。

9.联系方式

对于任何与付款相关的问题或支持：
📱 WhatsApp: +6012-513 8410
✉️邮箱： marketing@sblhealthcare.my
🌐网站： https://www.grosure.my

FAQ Grosure Sr Plus

Q1. What is Grosure SR Plus and who is it for?

English:

Grosure SR Plus is a Low-GI complete nutrition formula clinically designed to support people with diabetes, pre-diabetes, and metabolic imbalance. It contains insulin-sensitizing and mitochondrial-activating nutrients to help stabilize blood sugar and provide sustained energy throughout the day.

It is suitable for adults with unstable blood glucose, overweight individuals, or those seeking balanced daily nutrition for better metabolic control.

Bahasa Melayu:

Grosure SR Plus ialah formula pemakanan lengkap Indeks Glisemik Rendah (Low-GI) yang dirumus secara klinikal untuk membantu individu yang menghidap diabetes, pra-diabetes dan ketidakseimbangan metabolik. Ia mengandungi ramuan yang meningkatkan sensitiviti insulin dan mengaktifkan mitokondria untuk menstabilkan paras gula dalam darah serta memberi tenaga berpanjangan sepanjang hari.

Sesuai untuk dewasa yang ingin mengawal gula darah, berlebihan berat badan atau mereka yang ingin mengekalkan pemakanan harian seimbang bagi kesihatan metabolik yang lebih baik.

Q2. How do I use Grosure SR Plus and what is the recommended serving size?

English:

Mix four (4) scoops or 50 g of Grosure® SR Plus in 200 ml of lukewarm water. Blend or stir vigorously until smooth. It is recommended to take 1–2 servings per day, for example one serving at breakfast and/or before bedtime.

Bahasa Melayu:

Campurkan empat (4) sudu penyukat atau 50 g Grosure® SR Plus ke dalam 200 ml air suam. Kacau atau goncang hingga larut sepenuhnya. Disyorkan untuk mengambil 1–2 hidangan setiap hari, contohnya satu pada waktu sarapan dan/atau sebelum tidur.

Q3. What are the key ingredients in Grosure SR Plus and what do they do?

English:

Grosure SR Plus contains a unique blend of clinically validated nutrients that work synergistically to improve glucose control and energy balance:

  • Bitter Melon Extract – Improves insulin secretion and glucose tolerance
  • Chromium Picolinate – Enhances insulin sensitivity and stabilizes blood sugar
  • Coenzyme Q10 – Supports mitochondrial energy and reduces oxidative stress
  • Alpha-Lipoic Acid – Protects against glycation and oxidative injury
  • Lutein – Shields retinal cells and supports visual health
  • Medium-Chain Triglycerides (MCT) – Boosts fat oxidation and energy metabolism

Together, these ingredients help maintain stable blood sugar, promote efficient energy use, and protect against diabetic complications.

Bahasa Melayu:

Grosure SR Plus mengandungi gabungan nutrien klinikal yang berfungsi secara sinergi untuk mengawal paras gula dan mengekalkan tenaga seimbang:

  • Ekstrak Peria Pahit (Bitter Melon) – Meningkatkan rembesan insulin dan toleransi glukosa
  • Chromium Picolinate – Meningkatkan sensitiviti insulin dan menstabilkan gula darah
  • Koenzim Q10 – Menyokong tenaga mitokondria dan mengurangkan tekanan oksidatif
  • Asid Alpha-Lipoik – Melindungi daripada glikasi dan kerosakan oksidatif
  • Lutein – Melindungi sel retina dan menyokong kesihatan penglihatan
  • Trigliserida Rantai Sederhana (MCT) – Meningkatkan pengoksidaan lemak dan metabolisme tenaga

Ramuan-ramuan ini membantu mengekalkan paras gula darah yang stabil, menggalakkan penggunaan tenaga yang cekap dan melindungi tubuh daripada komplikasi diabetes.

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