运输政策
SBL医疗保健私人有限公司
电话号码： +6012-513 8410
1. 订单处理和标准配送时间
在SBL Healthcare Malaysia ，我们致力于为所有健康补品和完整营养产品（包括Grosure® 系列糖尿病奶粉）提供安全、可靠和高效的配送。
大多数订单在付款成功确认后两个 (2) 个工作日内处理。
下午 1:00（GMT +8:00）之前下的订单通常会在1-7 个工作日内发货。
周六、周日或公共假日下的订单将在下一个工作日处理。 （工作日不包括周六、周日和公共假日。）
在旺季、节日、促销活动或库存短缺期间，订单处理时间可能会更长。
所有订单均需视库存情况和验证而定。
如果无法验证付款、库存不足或定价或运费计算出现系统错误，SBL Healthcare 保留延迟或取消任何订单的权利。
在这种情况下，将全额退款，并且 SBL Healthcare 对由此造成的任何损失或不便不再承担任何责任。
2.预计送达时间
发货后预计运送时间：
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马来西亚半岛： 2 – 5 个工作日
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东马（沙巴和砂拉越）： 5 – 10 个工作日
配送时间仅为预估，具体时间取决于第三方快递服务的表现。实际配送时间可能会因您的所在地和快递安排而异。
3. 解决准确性和交付责任
客户有责任确保购买时所有送货地址详情和联系信息准确且完整。
一旦付款，将不再接受任何送货地址的更改。
如果包裹因信息不正确或不完整而被退回，客户必须承担所有重新运输和处理费用。
SBL Healthcare 不对因信息不准确或快递员无法联系收件人而造成的任何延误、损失或未送达负责。
我们鼓励客户使用发货时提供的跟踪号来跟踪包裹状态。
4.包装和搬运
所有产品在发货前都经过仔细检查、密封和包装，以确保产品的安全和完整性。
但是，不影响产品质量或安全的轻微包装缺陷（例如凹痕或磨损）不应被视为损坏或退货或退款的有效理由。
5. 风险转移
一旦包裹被快递公司收取，所有丢失或损坏的风险就转移给客户。
尽管 SBL Healthcare 采取一切预防措施确保包装安全，但我们对发货后由第三方物流供应商造成的任何损坏、延误或处理不当概不负责。
6. 货物延误、丢失或缺失
如果包裹在快递系统中停留超过十五 (15) 个工作日而未成功送达，则视为丢失。
在这种情况下，SBL Healthcare 将直接与快递员联系进行调查。只有在快递员正式确认包裹已无法挽回地丢失后，才会安排更换或退款。
SBL Healthcare 不对因快递延误、系统错误或我们无法控制的事件（例如自然灾害、流行病、政府限制、罢工或服务中断）造成的任何间接、后果性或附带损害（包括精神困扰或经济损失）负责。
7. 预购商品和缺货商品
由于需求量大、预订安排或补货，某些商品可能需要额外的处理时间。
如果某件商品不可用，我们的客户服务团队将通知您最早的预计交货日期。
如果您选择不等待，SBL Healthcare 保留取消订单并通过您原来的付款方式全额退款的权利。
退款通常会在确认后的合理时间内处理。
8. 国际和限制交付
SBL Healthcare目前不提供马来西亚以外的国际运输服务。
海外地址的订单将仅寄送至有效的马来西亚地址。如需将包裹转寄至国外，客户必须自行安排国际转寄服务。
运送至东马来西亚（沙巴和砂拉越）可能会限制某些物品，通常是体积重量低于 30 公斤的物品。
如需特殊送货安排，请致电+6012-513 8410联系我们。
9. 运费和促销优惠
运费将在结账时根据体积重量、送货目的地和快递服务自动计算。
在某些促销活动期间，可以使用有效的优惠券代码或系统生成的条件免除、折扣或调整运费。
客户可能需要使用有效帐户登录才能享受这些优惠。
SBL Healthcare 保留修改、暂停或终止任何免费送货促销或费用结构的权利，恕不另行通知。
10. 责任限制
SBL Healthcare Sdn. Bhd. 不承担以下责任：
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任何因第三方快递服务造成的延误、丢失或损坏；
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我们无法控制的外部因素（例如天气、海关、罢工、封锁或快递中断）；
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客户疏忽、误用或未遵循产品包装上的说明。
在任何情况下，SBL Healthcare 的最大责任（如果得到证明）应严格限于所购买产品的价值（不包括运费）。
11. 政策确认和更新
通过向 SBL Healthcare 下订单，您确认您已阅读、理解并同意本运输政策以及我们的退货政策和服务条款中规定的所有条款。
SBL Healthcare Sdn. Bhd. 保留随时修改、更新或撤回本运输政策任何部分的权利，恕不另行通知。
任何更改一旦在我们的官方网站或在线销售平台上发布，将立即生效。
FAQ Grosure Sr Plus
English:
Grosure SR Plus is a Low-GI complete nutrition formula clinically designed to support people with diabetes, pre-diabetes, and metabolic imbalance. It contains insulin-sensitizing and mitochondrial-activating nutrients to help stabilize blood sugar and provide sustained energy throughout the day.
It is suitable for adults with unstable blood glucose, overweight individuals, or those seeking balanced daily nutrition for better metabolic control.
Bahasa Melayu:
Grosure SR Plus ialah formula pemakanan lengkap Indeks Glisemik Rendah (Low-GI) yang dirumus secara klinikal untuk membantu individu yang menghidap diabetes, pra-diabetes dan ketidakseimbangan metabolik. Ia mengandungi ramuan yang meningkatkan sensitiviti insulin dan mengaktifkan mitokondria untuk menstabilkan paras gula dalam darah serta memberi tenaga berpanjangan sepanjang hari.
Sesuai untuk dewasa yang ingin mengawal gula darah, berlebihan berat badan atau mereka yang ingin mengekalkan pemakanan harian seimbang bagi kesihatan metabolik yang lebih baik.
English:
Mix four (4) scoops or 50 g of Grosure® SR Plus in 200 ml of lukewarm water. Blend or stir vigorously until smooth. It is recommended to take 1–2 servings per day, for example one serving at breakfast and/or before bedtime.
Bahasa Melayu:
Campurkan empat (4) sudu penyukat atau 50 g Grosure® SR Plus ke dalam 200 ml air suam. Kacau atau goncang hingga larut sepenuhnya. Disyorkan untuk mengambil 1–2 hidangan setiap hari, contohnya satu pada waktu sarapan dan/atau sebelum tidur.
English:
Grosure SR Plus contains a unique blend of clinically validated nutrients that work synergistically to improve glucose control and energy balance:
- Bitter Melon Extract – Improves insulin secretion and glucose tolerance
- Chromium Picolinate – Enhances insulin sensitivity and stabilizes blood sugar
- Coenzyme Q10 – Supports mitochondrial energy and reduces oxidative stress
- Alpha-Lipoic Acid – Protects against glycation and oxidative injury
- Lutein – Shields retinal cells and supports visual health
- Medium-Chain Triglycerides (MCT) – Boosts fat oxidation and energy metabolism
Together, these ingredients help maintain stable blood sugar, promote efficient energy use, and protect against diabetic complications.
Bahasa Melayu:
Grosure SR Plus mengandungi gabungan nutrien klinikal yang berfungsi secara sinergi untuk mengawal paras gula dan mengekalkan tenaga seimbang:
- Ekstrak Peria Pahit (Bitter Melon) – Meningkatkan rembesan insulin dan toleransi glukosa
- Chromium Picolinate – Meningkatkan sensitiviti insulin dan menstabilkan gula darah
- Koenzim Q10 – Menyokong tenaga mitokondria dan mengurangkan tekanan oksidatif
- Asid Alpha-Lipoik – Melindungi daripada glikasi dan kerosakan oksidatif
- Lutein – Melindungi sel retina dan menyokong kesihatan penglihatan
- Trigliserida Rantai Sederhana (MCT) – Meningkatkan pengoksidaan lemak dan metabolisme tenaga
Ramuan-ramuan ini membantu mengekalkan paras gula darah yang stabil, menggalakkan penggunaan tenaga yang cekap dan melindungi tubuh daripada komplikasi diabetes.
联系信息
我们重视您的反馈和咨询。无论您对我们的产品、服务或任何其他问题有何疑问，我们的团队都将竭诚为您服务。请填写下方表格或通过提供的联系方式联系我们。
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