Polisi Pembayaran

Semua pembelian atau pesanan yang dibuat melalui https://www.grosure.my diproses dengan selamat melalui SenangPay , gerbang pembayaran dalam talian rasmi yang digunakan oleh SBL Healthcare Sdn. Bhd.

---

1. Mengenai SenangPay

SenangPay ialah gerbang pembayaran dalam talian berlesen dan dipercayai di Malaysia yang membolehkan pelanggan membuat pembayaran menggunakan Kad Kredit/Debit, Perbankan Dalam Talian (FPX) dan E-Dompet .

Ia dikendalikan oleh Simplepay Gateway Sdn. Bhd. , sebuah syarikat yang dikawal selia di bawah Bank Negara Malaysia dan mematuhi Piawaian Keselamatan Data Industri Kad Pembayaran (PCI DSS) dan Akta Perkhidmatan Kewangan 2013 .

Piawaian ini memastikan setiap transaksi dan semua data kewangan disulitkan sepenuhnya dan diproses dengan selamat .

---

2. Mengapa Kami Menggunakan SenangPay

SBL Healthcare menggunakan SenangPay untuk memproses pembayaran dalam talian kerana ia adalah:

• ✅ Cepat – Pengesahan pembayaran segera.

• ✅ Selamat – Mematuhi PCI DSS sepenuhnya dengan penyulitan lanjutan.

• ✅ Mudah – Menyokong pelbagai bank tempatan dan e-dompet.

• ✅ Dipercayai – Dikawal selia oleh Bank Negara Malaysia.

Melalui SenangPay, anda boleh membuat pembayaran dengan selamat di https://www.grosure.my tanpa mendedahkan butiran perbankan atau kad anda terus kepada kami.
Semua data kewangan sensitif dikendalikan secara eksklusif oleh sistem pembayaran selamat SenangPay.

---

3. Kaedah Pembayaran Diterima

Anda boleh melengkapkan pembayaran anda menggunakan mana-mana kaedah berikut melalui SenangPay:

Perbankan Dalam Talian (FPX)

Maybank2u | CIMB Clicks | RHB Sekarang | Public Bank | Hong Leong Connect | Bank Islam | Bank Rakyat | BSN | Affin Bank | Bank lain yang berkaitan dengan FPX

Kad Kredit & Debit

Visa | Mastercard

E-Dompet

Touch 'n Go eWallet | GrabPay | Tingkatkan | ShopeePay
(ketersediaan mungkin berbeza-beza berdasarkan integrasi SenangPay)

---

4. Pengesahan Pembayaran

Setelah pembayaran anda berjaya diselesaikan, anda akan menerima:

• E-mel pengesahan pesanan automatik dengan butiran pembayaran; dan

• Resit rasmi yang dikeluarkan oleh Grosure (SBL Healthcare Sdn. Bhd.) .

Jika anda tidak menerima pengesahan dalam tempoh yang munasabah, sila hubungi Khidmat Pelanggan kami melalui WhatsApp +6012-513 8410 untuk pengesahan.

---

5. Bantuan Pembayaran

Jika anda menghadapi kesukaran membuat pembayaran melalui SenangPay (kad kredit, perbankan dalam talian, atau e-dompet), sila hubungi pasukan Khidmat Pelanggan kami:

📱 WhatsApp: +6012-513 8410
✉️ E-mel: marketing@sblhealthcare.my

Pasukan kami akan membantu dengan penyelesaian masalah atau pengaturan pembayaran alternatif.

---

6. Jaminan Keselamatan

Semua urus niaga dalam talian melalui SenangPay disulitkan SSL untuk mengelakkan akses atau penyalahgunaan yang tidak dibenarkan.
SBL Healthcare tidak menyimpan sebarang data pembayaran yang sensitif , seperti nombor kad kredit, kod CVV atau bukti kelayakan perbankan, pada pelayan kami.

SenangPay menggunakan teknologi penyulitan dan pengesahan standard industri, memastikan setiap transaksi adalah selamat dan sulit.
Privasi dan keselamatan pembayaran anda kekal sebagai keutamaan kami.

---

7. Pencegahan Penipuan

Untuk mengekalkan persekitaran pembayaran yang selamat, SenangPay dan SBL Healthcare berhak untuk:

• Sahkan identiti pelanggan atau butiran pembayaran untuk transaksi yang mencurigakan;

• Membatalkan atau menahan sebarang pesanan yang disyaki melakukan aktiviti penipuan; dan

• Tolak perkhidmatan jika perlu untuk melindungi kedua-dua pelanggan dan syarikat.

---

8. Had Liabiliti

SBL Healthcare Sdn. Bhd. tidak akan bertanggungjawab untuk:

• Ralat, kelewatan atau kegagalan yang disebabkan oleh rangkaian pembayaran atau sistem perbankan pihak ketiga;

• Transaksi yang tidak berjaya atau tidak lengkap disebabkan oleh input pengguna yang salah; atau

• Gangguan perkhidmatan atau masa henti yang disebabkan oleh SenangPay atau bank yang mengambil bahagian.

Dalam kes sedemikian, pelanggan dinasihatkan untuk menghubungi sokongan SenangPay atau bank masing-masing untuk penjelasan.

---

9. Maklumat Hubungan

Untuk sebarang soalan atau sokongan berkaitan pembayaran:
📱 WhatsApp: +6012-513 8410
✉️ E-mel: marketing@sblhealthcare.my
🌐 Laman web: https://www.grosure.my